小孩哥一块表,让家长掏空一个亿

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宋楠最近有个烦恼:上四年级的女儿童童马上期末考试了,女儿要求如果期末成绩好,一定要给她买小天才最新款的电话手表Z10作奖励。宋楠随口答应了。


可以话一出,她有点后悔。没有一个当妈的不希望孩子期末考出好成绩,但是用小天才当奖品,宋楠的心情有点复杂。


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这款最新上市的小天才电话手表售价高达2299元,价格相当于一款性能还不错的手机。抛开价格问题,女儿童童对正在使用的小天才手表Z8到了痴迷的程度,这已经让宋楠防不胜防,还要再买z10“引狼入室”吗?宋楠很纠结。


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童童正在使用的小天才Z8,是爷爷奶奶送给孙女的生日礼物。


宋楠有些许无奈,老人家宠孩子,哪家广告打得最猛、哪款最贵最火,他们就给孩子买哪款。


之所以给孩子买电话手表,就是因为全家对孩子的安全格外重视。童童从出生就没有离开过家长的视线,不会走路的时候抱着;会跑跑跳跳后每次出门旅行,宋楠都要给孩子系上儿童防走失绳;随着年龄增长,孩子的活动范围变大,能定位的手环、手表就成了必不可少的工具。


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在使用小天才手表之前,童童也用过其他品牌的电话手表。能定位,能打电话,宋楠认为对于家长来说,功能完全够用了。


但说不得不说,刚用小天才的时候宋楠自己都觉得这玩意儿高级又新鲜。


就拿定位来说,小天才不光可以定位水平的位置,还定位纵向的楼层高低;不光能定位,小天才还能了解孩子的运动状态,是静止、是跑步、骑自行车还是乘车都一目了然。


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一看到孩子骑着自行车到了小区的九层,宋楠就知道女儿这是去邻居好朋友家玩了。


小天才还能定位家长和孩子距离有多少远。想到孩子身边,可以跳转到地图app,直接导航路线。不仅如此,宋楠还能看到孩子一天的活动轨迹。她也时不时感叹,我闺女这一天天的可挺忙啊。


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宋楠发现孩子上补习班的时候,小天才尤其有用。补习班离家有一段距离,平时都是孩子爸爸接送,宋楠要给孩子爸爸打电话确认离家多远,再开始准备晚饭,而孩子爸爸经常听不到电话。有了小天才,她再也不用打电话问孩子到哪了,一看手机就知道。这让她给孩子准备晚饭的时间都能很精准卡点。


有一次,女儿的小天才忘在了爸爸的车里,宋楠就这样毫不费力地监控了老公一天的行踪。宋楠开玩笑地说,她突然有了一个大胆的想法……


让宋楠觉得更神奇的是,手表还能随时检测孩子的心情、心率和体温。


而且她发现这个心情检测还蛮有规律的:孩子一出去玩就是大笑的表情,显示非常开心;一上课就是心情一般。宋楠的好奇心也来了,她自己戴上手表想测一测心情,结果显示不出来。宋楠感叹,果然成年人的情绪很复杂,心思很难猜啊。


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不过小天才也有闹乌龙的时候。有一回爸爸带着童童去环球影城玩,宋楠一直收到小天才手机app发来的孩子体温过高的报警提示。宋楠马上给爸爸打电话,让他确认孩子是不是发烧了,爸爸说没事,可是小天才还是不断发出报警,宋楠担心爸爸粗心没有发觉孩子生病,就赶紧叫他们回家。回家后,宋楠连忙拿出体温计给孩子测量了体温,其实孩子并没有发热。


宋楠说,可见她对小天才的信任,甚至都超过了孩子爸爸。


因为她在手机上,能随时设置孩子的手表是否启用。比如孩子上课的时候,就可以给孩子的手表禁用。孩子在加好友的时候,最终的审核也在家长手机上。包括孩子在用小天才扫描付款时,家长的手机端也都有显示。


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宋楠一直觉得小天才功能强大又安全,不会出什么问题。直到有一天她在半夜发现女儿躲在被窝里偷偷玩手表。


让宋楠心仪的是小天才的强大功能,而如今吐槽的是,这功能未免太过强大了吧。



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宋楠还记得两年前,女儿是小区孩子们中最先拥有小天才Z8的,一时间闺女成了孩子中的焦点。


家长最在意的定位、检测心情能等功能,孩子根本不关心。他们觉得Z8最炫最酷的就是能把表盘立起来拍照。


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就这么一个立表盘的小动作,已经馋哭小区80%的小孩了。更要命的是,小天才只能和相同品牌的手表碰一碰加好友。用华为,小米手表的小孩只能干瞅着。


“你不能说孩子们攀比爱虚荣。但是能和这样炫酷手表的小伙伴加好友,哪个小孩不想呢”。


没多久,女儿童童的闺蜜,还有班级里经常一起玩小伙伴都把自己的手表换成了小天才Z8。 


宋楠还特地去网上看过小天才的销量,真的是遥遥领先。


虽然经常用手机上的小天才app监控女儿的位置,宋楠却很少翻看孩子的手表。最大的原因就是:“手表屏幕太小了,平时用大屏手机习惯了,看这么小的屏幕太费劲”。


因为抓包女儿半夜玩手表,宋楠才仔仔细细了把女儿的手表检查了一番。这一看,小天才手表真是“别有洞天”。


网易云音乐、喜马拉雅、支付宝……各种大人手机上的app,小天才几乎一样不落。


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宋楠曾看见女儿用手表听音乐,听故事。当时宋楠觉得,至少电话手表上没有短视频,孩子不至于刷短视频刷到停不下来。


可是越了解小天才,宋楠就发现自己想简单了。小天才的吸引孩子的不仅仅是这些app,还有它自带的“玩法儿”。


宋楠发现,让女儿最欲罢不能就是小天才内置的积分体系。积分就像是小天才世界里的货币。用积分可以干好多事儿:购买漂亮的表盘、买虚拟人物的服装、装备、提升账号等级,积分甚至还能在小天才好友中流通。


而获得积分的方式,大致可以分为运动、社交、签到。


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宋楠发现女儿每次出门运动必戴小天才,一是要和好友们比步数,另外就是要积分。后来她发现,女儿不出门的时候还会把小天才栓在家里的小狗身上,以此积累步数。


这也可见靠运动还是很费体力的。相比之下,打卡积分可容易多了。每天只要摆弄一下手表,就有固定的积分。如果还能玩一玩系统自带的游戏积分就更多了。哪个小孩不喜欢玩游戏呢。


宋楠说,她并不是“控制狂”型的家长。这个手机横行的年代,孩子也免不了接触电子产品。积个分、玩个游戏,她都能接受。但是小天才里的“微聊”,让她觉得事情正在“失控”。


你可以把微聊看成大人手机的微信。微聊里也有类似微信的朋友圈,叫好友圈。


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孩子们也和大人一样,在好友圈里发一些记录日常生活的内容。但宋楠发现,除了“致敬”微信的朋友圈、语音聊天等功能之外。


微聊还有一个微信没有的功能,主页点赞。这个功能也是最让女儿着迷的。


点赞数越多,代表这个小朋友越火,越受欢迎。如果点赞数要是能达到上万,这位小朋友就是一名小天才圈红人了。那可比抖音、快手等网红们更能享受到小朋友们的崇拜。为了集赞,童童不仅多加好友,也加了各种群聊,然后和陌生人互加好友,甚至将个人信息公开发布到好友圈里。


而且这个令小朋友们着迷的社交圈儿,只能在小天才手表上玩到。


漏洞出在了宋楠手机上的小天才app并不能监管到女儿手表上的微聊。除非她也去买一个小天才和孩子互加好友。


而那天半夜孩子偷偷玩手表,正是在微聊里聊天。宋楠发现时,女儿才说,她不认识这个好友,只是从很多群里随意加的。而这个陌生人,一直在问女儿年纪,家庭住址,每天上下学时间。宋楠警惕起来,连忙删除手表里的陌生人。


宋楠现在觉得,手表只要买基础款就行了。毕竟不能指望手表厂家对孩子负责,要确保孩子的安全,只能靠家长自己警惕。



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对小天才感情更复杂的是李嘉明。工作中,李嘉明是某国产手机的产品经理,他能理解小天才的所有“花招儿”;但是在家里,他是9岁男孩鹏鹏的父亲,他的儿子也被小天才深深吸引。


鹏鹏是小天才的忠实粉丝,同样是在爷爷奶奶那得到了最新款手表。但是每次去商场经过小天才实体店时,鹏鹏还会过去看看手表的款式型号,确认自己的手表是最新款。然后再向店员打听打听Z11什么时候会出来。


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说起手表的功能,鹏鹏如数家珍,他对手表的了解甚至比销售员更加熟练。


看到儿子的状态,李嘉明总能想起自己对小霸王游戏机“上瘾”的童年。


小天才是步步高公司的旗下产品,而步步高的老板段永平就是那个给李嘉明这批80后制造了小霸王游戏机的人。李嘉明感慨,怎么父子两代在同一个老板这里“跌跟头”呢。


说到段永平,早在80年代他的企业就依靠给任天堂的红白机贴牌代工盈利,90年代又基于原本的代工生产线打造出“小霸王”游戏机。


游戏最能吸引小孩,但是家长却是最反对的。小霸王搞出了一个吸引中国家庭的方法:把游戏机包装成学习机。


90年代,一台电脑要上万元,妥妥是奢侈品。没有几个孩子能有用电脑学习的条件。但是小霸王学习机只要几百元,能学习打字,还能背单词。


李嘉明到现在都记得,当时的广告是成龙做的,天天在电视上播放。成龙的形象正直健康,名字还有“望子成龙”的含义。小霸王瞬间火遍大江南北,销售火爆。


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李嘉明也是在那时候拥有了自己的小霸王。当然,当年他用学习机主要是为了打游戏。因为学习机插上游戏卡就能玩游戏。当时的学习机上,坦克大战特别火,他总是能一玩玩一个下午。看到家长来了,切成学习模式,家长走了,切成游戏模式。


学习功能让家长放心,而内核是击中孩子爱玩的特性。按照这个逻辑,步步高做出了不少成功的产品。


90年代,复读机开始流行,有资料显示2000年时候,步步高复读机已经卖出每年800万台的销量。


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      步步高复读机广告 


在李嘉明看来,和小天才手表一样,步步高点读机也没有什么科技含量。


据说复读机是一位教授在做研究时要自学一门外语,顺带手在卡带式录音机的基础上,加了一个设置,可以录下一段音频反复播放,而不用倒带。于是就可以反复听同一段,这就是复读机。


一些孩子买复读机是为了学外语,但是更多孩子买的原因是——听歌。因为当时索尼Walkman随身听太过昂贵。很多人买不起,要家长给孩子掏钱听音乐,八成会拒绝。但是说用来听英语,那就算拿捏住了家长的软肋,毕竟再穷不能穷孩子的教育。


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步步高点读机广告


再后来就有了“哪里不会点哪里”的步步高点读机,以及现在的小天才电话手表。



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其实电话手表品牌种类很多。


早在2013年,360就推出了“儿童安全卫士”,可以GPS实时定位小孩位置,如果超出安全区域,则会向家长手机发出提醒。之后华为的儿童电话手表,小米的米兔电话手表等等,都能满足家长定位孩子的需求。


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但唯一的问题是,这些品牌的手表没有击中小孩们“爱不释手”的痛点。


作为产品设计研发来说,在儿童手表上增加社交功能,是一个聪明的做法,因为它可以非常轻易地建立起一个以手表品牌为核心的社交网。而营造品牌专属的社区,是很多商家梦寐以求的。


只有小天才之间才能“碰一碰”加好友,就形成了品牌的闭环社交,而隐藏其后的“微聊”社交网络,更是让使用小天才的孩子有了相同的对话语境。


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不需要刻意排挤,“共同语言”的缺乏就足以让身处圈外的孩子感到恐慌。而为了不让自己被同学孤立,孩子就迫使家长买表升级。而家长不想见到孩子被排挤出好友圈,也只能硬着头皮买。


而且小天才的迭代非常快,从Z8、Z9到Z10用了不到两年时间。难怪有家长吐槽,就是要让这个手表看起来好看好玩,引起攀比的欲望,然后再快速更新换代,掏家长的腰包。


作为行业内的工作者,李嘉明表示理解,他清楚现在的产业内卷有多严重。


据说,最新款Z10上市没多久,价格低廉的山寨款就出来了。


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 山寨货很多   


用吸引成年人一样的方法吸引孩子,抓住痛点、不停迭代,作为品牌似乎无可厚非。


但是作为家长,李嘉明觉得“有点变味儿了”。仿佛家长们用自家孩子沉迷电子社交的风险,换取了他们对孩子的行动轨迹和身体数据等安全信息的监管。


而在某种程度上,当孩子们的社交圈已经不能被监护人全部观察到,视线外的社交范围可能失控。一如当小学生的社交圈不能够再以校园围墙为界时,坏人可能会侵入。


一个有趣的现象是,在天猫儿童手表热销榜上,小天才的Z8、Q1A两款手表分别拿下了冠亚军。但在好评榜上,Q1A稳居榜首,Z8却名落孙山。


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之所以会有这样的落差,源于家长对小天才Z8功能多的诟病。也因为功能简单Q1A才是家长心中电话手表的样子。


近些年,大家对于小天才的指责声音,确实不绝于耳,功能过多,引导消费、后台扣费等等问题频繁被投诉。甚至连人民网都曾亲自下场发问——“游戏化”内容是否应该出现在电话手表内?它对于“保障儿童生命安全”的初衷有何关系?


家长们一边质疑小天才,一边又给孩子买小天才。宋楠最后还是给期末成绩不错的女儿买了小天才Z10;而李嘉明思考的是,商家的盈利和孩子的网络安全真的就没法双赢吗?


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小孩哥一块表,让家长掏空一个亿

2 / Jul / 2024


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监制:视觉志

编辑:小飚

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