华为的“老用户服务”,让隔壁苹果机主馋哭

华为的“老用户服务”,让隔壁苹果机主馋哭

继 8 月 29 日华为 Mate 60 Pro 直接上架销售后,华为继续进行先锋计划,华为 Mate60 Pro+、华为Mate X5 已于昨天正式开启预订。

华为的“老用户服务”,让隔壁苹果机主馋哭

新机虽然看着眼馋,但富哥毕竟是少数,动辄大几千甚至上万的售价,还是让许多人心有余而力不足的。

比如老狐的朋友,还在用四年前的 Mate 30 Pro。

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别看这机器年龄有些大,流畅度竟然意外不错,朋友说一开始升级鸿蒙,感觉动画变得丝滑也更跟手。上个月用了一次华为刚出的“系统云翻新”,感觉又能再战三年。

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众所周知,手机用的时间越长,碎片文件和存储垃圾就会来越多,看得见的,看不见的,看得见但是不知所云的文件让手机变得臃肿,也让小白抓狂。

所以有些人会选择刷机或恢复出厂设置。让系统回到一个更干净的状态。

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而华为的“系统云翻新”,指的就是把手机资料、应用数据、图片等先备份到云端,等到给手机恢复出厂设置后,彻底刷新系统,再从云端把数据恢复。恢复后手机一切如旧,系统流畅度得到大幅提升。

相较于传统的刷机恢复,上手难度更低、不需要旁边有电脑、华为官方云服务,恢复的资料种类齐全也更安全。

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那么,我们应该怎么操作呢?

首先,有几个硬性条件。

一是机型,目前目前支持系统云翻新功能的机型为:HUAWEI Mate 30 系列、HUAWEI P40 系列,后续将会逐步推进更多机型。

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二是升级,需要将手机或平板的系统/我的华为 App/云空间升级到最新版本。

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三是申请,系统云翻每日可预约名额:目前为每天 1000 名,先到先得;

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然后像连接WI-FI、建议手机连接充电器进行,这类基础操作就不过多赘述。

准备工作完成,我们就可以按下图指示进行操作。

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值得注意的是,备份数据较大的用户,可能要经历长达几小时的等待。而用于备份数据的临时云空间,也会有3天的还原期限,当然这个是完美免费的,大家只需要手机恢复出厂状态后及时还原数据即可。

系统云翻新后的手机,文件占用小了,使用更流畅了,突出一个“精气神”。

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唯一不太好的是,目前支持机型太少,希望加快普及,毕竟更老的机型就更需要这样的功能。

除了系统云翻新,“我的华为”APP 中还有到店维修、备件价格、在线客服、维续模式、真伪鉴别等功能。

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比如你的手机有什么问题,第一步你可以使用“智能检测”让手机自己进行一个初步排查,还可以进一步联系“在线客服”描述使用情况来协助找到问题。

如果还不行,就使用“到店维修”线下去最近的华为店铺与工作人员面对面交换信息,如果确定是需要更换硬件,使用“备件价格”就能清除了解到每个元器件的维修费用,防止被宰客。

最后,我们还可以进入维修模式,保护在维修过程中手机不被查看。

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这套流程走下来,苹果用户看了都要羡慕得流泪。

而众所周知,遭遇制裁打压的华为,用不上更好的硬件,所以为了留住老用户,提升那些不愿意换机用户的满意度,华为还采取了一系列措施,比如推出官翻机、内存升级、低价换背板、优惠换屏(二手屏)、低价换电池、鸿蒙系统快速迭代等等。

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所以上个月,也就是 8 月 8 日发布的“系统云翻新”功能时,老狐还有点难受,以为这一代 Mate 60 系列硬件上又要受制于人。

但结果大家也都知道,自研鸿蒙系统不再受他人掣肘,自研 5G 芯片麒麟 9000S 打破美国封锁局面。

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正如那句话:

轻舟已过万重山!

参考资料:
华为官网

图源网络


编辑:辉仔

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