FaceTime：警惕诈骗，警方建议谨慎使用

一、FaceTime 诈骗频发引关注

近期，利用苹果手机 FaceTime 功能实施诈骗的案例在多地频繁出现，引起了广大市民的担忧以及警方的高度重视。

在浙江杭州，不少市民收到了来自 10086 的短信提醒，称近期针对 iPhone 手机的诈骗案件频发，苹果手机 FaceTime 功能成主要 “帮凶”。杭州的林先生在今年 5 月，遭遇了十几通备注为 “微信客服 (工号 XXXX)” 的 FaceTime 电话 “轰炸”，最终轻信了骗子 “‘微粒贷’贷款利率过高会影响征信” 的说辞，银行账户被 “划走” 了 30 余万元。

在江西南昌，卢女士接到 FaceTime 视频电话，对方冒充公职人员称其涉嫌电信网络诈骗并要冻结其资产。在对方的诱导下，卢女士差点将银行卡和验证码告知对方，幸好及时察觉不对劲来到高新分局，民警紧急冻结了其尚未被转走的钱款。

这些案例并非个例，从去年开始，利用 FaceTime 功能实施的诈骗案件就陆续增多且呈上升趋势，诈骗类型主要包括冒充公检法、虚假征信等。杭州市公安局反诈中心民警罗永此表示，这条提醒短信从去年开始已经群发过好几轮了。此类诈骗不仅给受害者带来了巨大的经济损失，也让人们对手机安全产生了深深的担忧。

二、诈骗手段多样且隐蔽

（一）冒充身份来电

犯罪分子利用 FaceTime 功能，冒充公检法、客服等人员，通过精准报出受害者的姓名、身份证号、电话等信息，获取受害者的初步信任。他们声称受害者涉及电信网络诈骗，如不及时处理将会冻结资金，或者以受害者的金融账户存在问题，如不关闭某些服务将会影响个人征信为由，给受害者制造心理恐慌。例如，有受害者接到自称是工商银行总行客服的 “Facetime” 视频电话，称其 “微信百万保障” 试用即将到期，若不关闭服务，以后每个月要扣费 800 元；还有受害者接到自称抖音工作人员的电话，称其开通了抖音直播服务，每月扣 500 元服务费，如扣费失败会影响征信。

（二）诱导操作

犯罪分子以各种理由诱导受害者进行一系列操作，从而获取受害者的信息并引导转账。他们诱导受害者下载各类视频通话软件并加入会议，开启 “屏幕共享” 功能，或者引导受害者点击非法链接，打开陌生网站联系 “在线客服”。在这个过程中，犯罪分子可以借机窃取受害者的信息，包括银行卡账号、密码、验证码等。然后，犯罪分子以 “清空额度”“资金认定冻结”“帮忙刷流水” 等理由，要求受害者将银行账户内的资金或在网贷平台上申请的贷款转入骗子所谓的 “安全账户”。例如，有的受害者在犯罪分子的诱导下下载了一个通讯类 APP，加入会议后开启屏幕共享，被诱导进行贷款并转账；还有的受害者按照犯罪分子的指示打开一个名为 “中国人民银行征信中心” 的网址，在 “客服” 指示下转账进行 “资金清算”。转账成功后，犯罪分子便会找借口拖延时间，并立即转移钱财，之后将受害者拉黑、失联。

三、FaceTime 功能特点成隐患

FaceTime 作为苹果手机内置的一款视频通话应用，本应是为用户提供便捷交流的工具，然而其一些功能特点却被骗子巧妙利用，成为了诈骗的隐患。

一方面，用户的 FaceTime 可以随意更改显示的昵称。骗子往往会把昵称改成某某公安局、某某反诈中心等具有权威性的名称，让受害者在接到 FaceTime 电话时，误以为是官方机构打来的，从而产生恐慌，影响判断。就像杭州市公安局反诈中心民警罗永此所说，就连杭州警方也曾被 “李鬼” 冒名过。最近，一位吴女士就因为接到自称是杭州市公安局刑侦支队民警 “陈国安” 的 FaceTime 电话，最终损失了 7 万元。

另一方面，FaceTime 的通话界面中有一个 “屏幕共享” 的图标。一旦用户点击开启这个功能后，会把屏幕上所有操作以及显示的内容，包括短信、微信、银行支付密码、手机验证码等重要信息，都会同步给对方。骗子正是利用这一点，诱导受害者开启屏幕共享功能，进而窃取他们的重要信息，为实施诈骗提供便利。

FaceTime 的这些功能特点，使得它在为用户提供便利的同时，也给骗子提供了可乘之机。我们在使用苹果手机时，一定要警惕陌生的 FaceTime 来电，不要轻易开启屏幕共享功能，以免遭受诈骗。如果不经常使用 FaceTime 功能，最好按照警方的建议，将其关闭，以确保自身的财产安全。

四、警方与苹果客服建议

警方强烈建议关闭 FaceTime 功能。任何官方平台，包括公检法机关，绝不会通过 FaceTime 来电开展工作。收到陌生 FaceTime 来电，不要理会，直接挂断，如不使用该功能，应关闭它以降低被诈骗的风险。从去年开始，杭州市公安局反诈中心就群发了多轮关于 iPhone 手机 FaceTime 功能的预警短信，可见利用该功能实施诈骗的案件之多、危害之大。

苹果客服也提醒用户，如果不经常使用 FaceTime 功能，还是建议关闭该功能，要使用的话注意不要接听陌生 FaceTime 来电。FaceTime 时显示的昵称就是用户 Apple 账户设置的名字，可以随意编辑，这就给了骗子冒充官方机构的机会。此外，FaceTime 通话里的屏幕共享功能，虽然在发送共享要求时对方会收到提示，但共享之后不会再反复提示，存在一定的安全隐患。

关闭 FaceTime 功能的方法很简单，打开 iPhone 手机 “设置”，找到 “FaceTime 通话” 选项，选择关闭即可。除了苹果手机外，其他品牌手机也有类似功能，大家还是要不断提高反诈意识，时刻保持警惕。在通话中涉及征信、转账的就是诈骗电话！不要轻易向陌生账户转账，汇款前要多方核实，遇疑请拨反诈专线 96110 咨询。一旦被骗，请及时拨打 110 报警。让我们共同行动起来，防范 FaceTime 诈骗，保护自己的财产安全。

五、防范方法需牢记

（一）辨别普通来电与 FaceTime 视频电话

1. 正常来电号码上方显示是号码归属地，FaceTime 来电上方显示是 “FaceTime 视频”。
2. 正常来电以数字开头，号码总共 11 位，FaceTime 来电以 + 开头，号码超过 11 位。
3. 正常来电的背景是暗黑色，FaceTime 来电的背景是手机前置摄像头的画面。
4. 正常来电的接听与不接听选项均是电话标记，FaceTime 来电的接听选项是一个摄像机，不接听选项是一个叉。

（二）防范措施

1. 不随意透露个人信息：诈骗分子可能会使用各种话术，如声称受害者账户存在异常、需要验证身份、配合调查等，以制造恐慌和紧迫感。对于这类话术，应保持冷静，不轻易相信。个人身份信息、银行账户、验证码、各类密码等要小心保管，绝不透露。正如那句频繁提到的 “不听、不信、不转账”，只要不轻信对方说的话，就能很大程度上降低被诈骗的几率。
2. 不与陌生人共享屏幕：诈骗分子会通过共享屏幕方式，窃取受骗人银行卡账号、密码、验证码等信息。任何客服都不会以 FaceTime、个人社交账号等方式与您沟通，如果不方便关闭 FaceTime，在接到陌生视频电话时，也应当先确定对方身份。而且在沟通过程中，应当保护好个人面部信息，验证码、密码等个人信息也不可告知他人，更不能开启屏幕共享。
3. 关闭 FaceTime 功能：如果平日里几乎使用不到 FaceTime 与亲朋好友交流，直接将 FaceTime 功能关闭也许是一个一劳永逸的方式。可以在设置中关闭 FaceTime 通话功能，打开 iPhone 手机 “设置”，再下滑找到 “FaceTime 通话”，将其从绿色（开启）切换到灰色即可。
4. 拒接陌生来电：对于还需要使用 FaceTime 和亲朋好友通话的人来说，直接将其关闭就有些 “因噎废食”。考虑到使用 FaceTime 的大多为自己的朋友，双方也应当拥有对方的联系方式，因此如果不方便关闭 FaceTime 功能，我们也能通过拒接所有陌生来电的方式，来杜绝 FaceTime 诈骗。

总之，面对 FaceTime 诈骗，我们要时刻保持警惕，牢记防范方法，保护好自己的财产安全。