随着信息技术的飞速发展，数字化手段在社区治理中的应用日益广泛。为更精准地把握社区居民需求，提升治理效能，2024年7月29日，曲阜师范大学计算机学院“智绘社区，筑梦基层”社会实践队前往烟台市芝罘区开展关于数字化治理社区的活动，本次社会实践创新性地采用了线上电子收集表作为数据收集工具，旨在通过大数据分析，为社区治理提供科学、高效的决策依据。
图一 实践队员设计调查问卷
实践队员走访社区设计了一系列针对不同年龄层、兴趣爱好的居民问卷，内容涵盖社区服务满意度、公共设施需求、文化活动偏好、健康安全关切等多个维度。问卷形式灵活多样，包括选择题、填空题、量表题及开放式问题，确保全面覆盖居民需求与意见。用专业的在线调查平台，实现问卷的在线发布、自动回收与即时分析。通过大数据分析技术，对收集到的数据进行深度挖掘，识别居民需求的热点与痛点，为社区治理提供数据支撑。
图二 进行电子问卷调查
在线调查平台具有居民反馈机制，鼓励居民在填写问卷后提出具体建议或意见。同时，根据数据分析结果，动态调整社区服务项目与资源配置，形成“收集-分析-反馈-优化”的闭环管理，确保社区治理措施始终贴近居民实际需求。在数据收集过程中，严格遵守相关法律法规，对居民个人信息进行加密处理，确保数据安全与隐私保护，增强居民参与调查的信任感。
通过本次实践，实践队员成功收集到大量有价值的社区民意数据，为社区治理提供了宝贵的决策参考。数据分析结果显示，居民对社区环境改善、文化活动丰富度及健康服务等方面的需求较为突出，为社区后续工作指明了方向。随着技术的不断进步与应用的不断深化，社区治理将更加智慧、高效、人性化。
图三 实践队员合影
撰稿人：侯晓雨
“智绘社区，筑梦基层”实践队
指导老师：任倩倩
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