茶百道回应”白开水事件”:开除,解约,追加捐款100万

茶百道回应"白开水事件":开除,解约,追加捐款100万

近日,网传电竞代打圈大神“胖猫”相关话题引发热议,多名热心网友为胖猫点奶茶放在江边,结果却发现“茶百道”奶茶里是白水。对此,@茶百道 3日发布致歉声明称,纯净水出餐订单有40单,目前已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。

全文如下:

茶百道回应"白开水事件":开除,解约,追加捐款100万

得知“胖猫”的遭遇后,我们深感痛心和遗憾。对于大家所反馈给我们的“给胖猫点的外卖送来却是白水”的问题,我们已第一时间成立专项工作组进行调查,现将调查结果公布如下。

经查,5月3日凌晨1点左右,重庆鲁祖庙门店密集接到若干外卖订单,收餐地址信息均为“长江大桥”。当时店内唯一的夜班店员,听信个别取餐者“必须快速出餐……其他品牌都是装的白水或空包……”等表述,擅自使用纯净水出餐,共涉及订单约40个。

茶百道一贯秉持诚信、正直的价值观。对此行为,我们感到无比震惊和气愤。该门店店员擅自使用纯净水冒充正常产品出餐的行为,不仅严重违反茶百道正常的出品标准,同时严重背离茶百道的价值观,逾越品牌经营红线和社会道德底线。

目前,我们已要求门店开除涉事员工,并按照公司门店管理制度扣除门店保证金,依法依规与其闭店解约。所涉及订单,我们已要求涉事门店全部退款、逐一致歉,并按照相关法律法规要求,给予每笔订单金额10倍的现金补偿。

同时,茶百道也决定谨以“胖猫”之名,向四川省青少年发展基金会“茶百道爱心基金”追加捐款100万元,用于关爱青少年类公益项目。逝者已矣,来者可追。生活的苦,我们一起扛。

来源|观察者网


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