成长模型思维:ENFP总结的15个沟通技巧

成长模型思维:ENFP总结的15个沟通技巧

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在日常生活和职场中,沟通技巧的重要性不言而喻。对于ENFP(外向、直觉、感觉、判断)这种类型的人来说,他们天生热爱交流,喜欢表达自己的观点和想法。然而,有时心里有很多话想说,滔滔不绝却找不到重点,这时就需要一些实用的沟通技巧来帮助他们更好地表达自己。以下是15个超干货沟通技巧模型,让你在生活职场中闪闪发光。

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一、有影响力的表达

1、PREP原则:这是一种结论先行的表达方法。首先提出观点或结论(Point),然后给出理由(Reason),接着举例说明(Example),最后进行重申或总结(Point)。这种表达方式能够迅速抓住听众的注意力,让他们更容易理解和接受你的观点。

2、FIRE模型:FIRE模型强调聚焦时事说话。首先明确焦点(Focus),然后提供相关信息(Information),接着解释这些信息的意义(Relevance),最后给出明确的建议或行动方案(Execution)。这种模型能够帮助你更加有条理地表达自己的观点,使听众更容易产生共鸣。

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2、RIDE模型:RIDE模型是一种说服的套路。首先提出要求(Request),然后给出理由(Interest),接着强调对方的能力(Doubt),最后给出明确的行动建议(Execution)。这种模型能够让你在说服他人时更加有说服力。

4、30秒电梯演讲:在有限的时间内迅速传达信息是一种重要的沟通技巧。30秒电梯演讲要求你在30秒内清晰地表达你的观点、理由和行动建议。这种技巧能够帮助你在短时间内吸引听众的注意力,并让他们对你的观点产生兴趣。

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二、结构化表达

1、STAR法则:STAR法则是一种应对当下情境的表达方式。首先描述情境(Situation),然后说明你的任务(Task),接着讲述你采取的行动(Action),最后展示你的结果(Result)。这种法则能够帮助你更加清晰地表达自己的经历和成就,使听众更容易理解你的能力和价值。

2、SCQA模型:SCQA模型是一种结构灵活的表达方式,适用于解决冲突或提出问题。首先提出情境(Situation),然后引出冲突或问题(Conflict/Question),接着分析问题的原因(Cause),最后给出解决方案或建议(Answer)。这种模型能够帮助你更加有条理地表达问题,并提出有效的解决方案。

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三、故事性思维

1、SCRTV模型:SCRTV模型是一种具备故事性和逻辑性的叙事方式。首先设定场景(Setting),然后介绍角色(Character),接着提出挑战或任务(Risk/Task),讲述经过(Transition),最后揭示结果或教训(Value)。这种模型能够让你的表达更加生动有趣,吸引听众的注意力。

2、SCI模型:SCI模型是一种将表达包装成故事的方式。首先设定情境(Situation),然后提出挑战或冲突(Challenge),接着给出解决方案或行动(Implementation)。这种模型能够帮助你更加有说服力地表达自己的观点,使听众更容易产生共鸣。

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四、高情商沟通

1、FFC法则:FFC法则是一种高情商的夸人方式。首先描述事实(Fact),然后表达感受(Feeling),最后给出赞美或肯定(Compliment)。这种法则能够让你在夸人时更加真诚和可信,增强彼此之间的情感联系。

2、OELS模型:OELS模型是一种正向积极反馈的表达方式。首先描述对方的具体表现(Observed Behavior),然后表达你的感受(Emotion),接着指出这种表现的影响(Larger Effect),最后给出具体的建议或期待(Specific Action)。这种模型能够让你在给出反馈时更加积极和有效,促进彼此之间的合作和成长。

3、FOSSA模型:FOSSA模型是一种接纳情绪的沟通方式。首先表示关注(Focus on Feeling),然后表示理解(Open Understanding),接着表示支持(Support),然后寻找解决方案(Alternative),最后给出具体行动建议(Specific Action)。这种模型能够帮助你更好地理解和接纳他人的情绪,促进彼此之间的情感交流和理解。

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五、引导型沟通

1、GROW模型:GROW模型是一种用提问代替说教的沟通方式。首先设定目标(Goal),然后分析现状(Reality),接着寻找解决方案(Options),最后制定行动计划(Will)。这种模型能够帮助你通过提问引导对方思考并找到解决方案,促进彼此之间的合作和成长。

2、RULER模型:RULER模型是一种支持引导的沟通方式。首先表示尊重(Respect),然后理解对方的感受(Understand),接着建立联系(Link),然后明确目标(Explain),最后给出反馈(Reinforce)。这种模型能够帮助你更好地理解和支持对方,促进彼此之间的信任和合作。

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六、透明化沟通

1、沟通漏斗:沟通漏斗是一种回归事情本质不失真的沟通方式。通过逐层递进地表达信息,确保信息的完整性和准确性,避免在传递过程中产生误解或遗漏。这种技巧能够帮助你更加清晰地表达自己的想法和需求,促进彼此之间的有效沟通。

2、乔哈里视窗:乔哈里视窗模型用于理解沟通中的盲区和误解。该模型将沟通信息分为四个区域:开放区(双方都知道的信息)、盲目区(对方知道但自己不知道的信息)、隐藏区(自己知道但对方不知道的信息)和未知区(双方都不知道的信息)。通过增加开放区的面积,减少其他三个区域的面积,我们可以提高沟通的透明度和效果。

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在生活和职场中,这些沟通技巧模型可以帮助我们更加有效地表达自己,理解他人,并建立更加和谐的人际关系。然而,技巧只是工具,真正的沟通还需要我们用心去听、去感受、去理解。只有当我们真正关心对方,尊重对方,才能建立起真正的沟通桥梁。
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